Posterlounge   Karriere   Customer Support Manager DE/FR

Customer Support Manager DE/FR (m/w/d) in Leipzig
Aushilfe in Teilzeit (15–25 Std./Wo.)

Wir sind Posterlounge, ein internationaler Kunstverlag und Online-Shop für hochwertige Wandbilder. Seit 2003 drucken wir unter dem Motto „Kunst für jede Wand“ brillante Fotografien, moderne Illustrationen und klassische Kunstdrucke auf moderne Trägermaterialien (Premium-Posterpapier, Holz, Alu, Leinwand und viele mehr) – und das in unserer hauseigenen Kunstdruckerei. Wir sitzen in Leipzig, von wo aus wir unsere Wandbilder europaweit verschicken. Als Kunstverlag haben wir zahlreiche Kooperationen mit renommierten Bild- und Künstleragenturen wie Bridgeman Images und World Art Group. Weitere Informationen zu uns findest du unter: www.posterlounge.de

Wir suchen einen Customer Support Manager / Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere deutsch- und französischsprachigen Kunden in Teilzeit als Aushilfe im Weihnachtsgeschäft. Die Stelle ist befristet bis zum 31. Januar 2022.


Deine Aufgaben

  • Du bearbeitest Kundenanfragen telefonisch und schriftlich auf Deutsch und Französisch
  • Du berätst und betreust Kunden mit ihren individuellen Bedürfnissen
  • Du bearbeitest selbstständig Kundenreklamationen
  • Du erstellst Rechnungen und Reklamationsgutschriften
  • Du arbeitest eng mit den internen Fachabteilungen zusammen

Das bringst du mit

  • Du bist empathisch, authentisch und hilfst leidenschaftlich gerne
  • Deine Arbeitsweise ist sorgfältig und zuverlässig und du hast Spaß an Teamarbeit
  • Du identifizierst dich mit unseren Produkten und begeisterst dich für Kunst
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil (Englisch, Spanisch, Italienisch, Schwedisch, Dänisch, Norwegisch, Portugiesisch, Niederländisch, Polnisch, Finnisch)
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Deine Vorteile bei uns

  • Wir bezahlen dich fair
  • Du hast geregelte Arbeitszeiten
  • Wir bieten dir einen modernen Arbeitsplatz
  • Zusammen leben wir eine offene Unternehmenskultur mit vielen internationalen Kolleginnen und Kollegen
  • Wir arbeiten dich intensiv in unsere Prozesse und Projekte ein, natürlich bezahlt
  • Wir bieten dir Rabatte für Familie und Freunde
  • Wir unternehmen regelmäßig Teamevents
  • Bei uns bekommst du kostenloses Obst und Getränke